Plus de profit
sans un client de plus.

Les quatre

Augmenter les prix. Modifier le mix vers ce qui rapporte le plus. Supprimer les clients ou produits qui perdent de l'argent. Réduire les coûts non liés au chiffre d'affaires.

Chacun agit sur le volume existant, ce qui signifie que l'effet arrive en semaines. La croissance du profit par acquisition arrive en trimestres et coûte de l'argent en chemin.

Commencez par le mix

Presque toutes les entreprises ont un écart de rentabilité entre ce qu'elles vendent et à qui elles vendent, et presque aucune ne l'a examiné récemment. Il est courant de constater que le cinquième supérieur produit l'essentiel du profit et que le cinquième inférieur le consomme.

Orienter l'effort vers le haut ne nécessite aucun changement de prix, aucune réduction de coût et aucun nouveau client — seulement savoir lequel est lequel.

Ce que le moteur fait vraiment avec cette question

Cette question renvoie à Amélioration des coûts et des marges — un des 29 dispositifs que la plateforme exécute. Il ne produit pas un conseil générique ; il produit cette analyse pour votre entreprise :

✓ Décompose la rentabilité par produit, client et canal
✓ Sépare les coûts qui varient avec le chiffre d'affaires de ceux qui n'y varient pas
✓ Identifie les clients non rentables et ce qu'il faut faire avant d'y renoncer
✓ Modélise l'effet sur la marge d'un changement de mix avant de le tenter
✓ Classe les actions par marge récupérée par unité de perturbation
✓ Montre l'arithmétique, afin que le dossier résiste à la contestation

Vous suivez la construction de l’analyse avant tout paiement. Lire un rapport complet ici si vous préférez voir la profondeur d’abord.

Questions que l’on pose à ce sujet

Comment puis-je augmenter le profit sans plus de ventes ?

Augmentez les prix, orientez le mix vers les activités à marge plus élevée, cessez de servir les clients non rentables et supprimez les coûts non liés au chiffre d'affaires. Tous agissent sur le volume existant, donc ils produisent un effet bien plus rapide que la croissance.

Vaut-il la peine de se séparer des clients non rentables ?

Souvent, mais rarement de façon brutale. Les re-tarifer, réduire ce qu'ils reçoivent ou les orienter vers un service moins intensif capture la majeure partie du bénéfice tout en conservant le chiffre d'affaires.

Quels coûts dois-je réduire en premier ?

Ceux qui existent pour gérer d'autres tâches — reprises, relances, validations qui ne rejettent jamais rien, rapports que personne ne lit. Supprimer cette couche améliore la qualité plutôt que de la sacrifier.