指南 › 发展现有业务
向现有客户卖更多不需要获客支出，转化快得多，几乎没有信誉风险。大多数企业未能充分利用，因为没人负责。
简短回答: 向客户出售能解决他们已付费给其他供应商的问题、并使用你现有能力的方案。这些无需获客投入，转化更快，几乎没有信誉风险。先对每个候选方案建模，确认收入是新增而非替代现有购买。
你的客户用其他方式解决你产品相关的问题——找别的供应商、用表格，或者忍受着。这些都是候选，每一个都可以通过询问验证，而不是预测。
最强的候选使用你已有的能力，解决他们已经在别处付费的问题。这同时去除了获客风险、信誉风险和能力风险。
新产品以更低利润率取代现有产品，是伪装成增长的损失。在推出前先测算新增收入中真正增量的比例。
最好的扩张是提高客户的总支出，而不是重新分配。
这个问题会路由到 待完成工作创新 ——平台运行的29个分析之一。它不提供泛泛建议，而是针对您的业务生成以下分析：
✓ 找出客户让你和其他供应商完成的实际工作
✓ 发现他们忍受的工作方式，隐藏着未满足的需求
✓ 用实际支付意愿而非口头兴趣测试候选
✓ 检查哪些使用你已有的能力
✓ 现实估算收入，包括蚕食部分
✓ 为风险最大的假设命名成本最低的测试
您可以在支付前看到分析构建过程。在此阅读完整报告，如果您想先看深度内容。
询问他们在你已做的事情旁边还遇到什么困难，以及他们目前在向谁付费。这样的对话同时找出候选并预先验证需求。
当它解决他们实际存在的问题时，客户会觉得是帮忙而非推销。风险来自推送与你已获信任领域无关的东西。
因模式而异，但扩张收入超过流失收入是值得追求的门槛——超过后，即使没有新客户业务也能增长。